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一、操作流程

1、首先查看作业现场，确定作业方案。重点查看屋顶状况，确定能否安装吊篮、吊板，吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍；霓虹灯、字牌有无防碍作业等。 

2、准备擦拭工具、清洗药剂。 

3、作业人员携带工具上吊篮或吊板，有些工具应拴在吊篮或吊板上，以防不小心失手落下，伤了行人。在地面设安全防护拦绳，或置安全警告牌。 

4、作业方式从上到下。每擦拭完一行，整理工具、加清洗剂、横向移动吊板或吊篮，再继续下一行作业。

5、全部作业完成后，收拾整理设备和工具，撤离地面防护拦绳或警告牌，将地面水迹擦净。

二、外墙清洗操作步骤

1、以清水冲洗幕墙表面灰尘。

2、用外墙清洁剂等均匀涂抹墙面。

3、用长杆手刷均匀刷洗墙面。

4、如遇到严重污垢，用专业药剂单独处理。

5、用清水冲洗墙面干净。

三、擦拭玻璃操作步骤

1、将玻璃上的污泥或杂物清除。

2、用抹水器沾玻璃清洁剂，由上而下均匀涂抹于玻璃表面，涂抹时，一般由上往下滚，横向移动，每趟滚迹要交叉相压，以防漏涂。

3、用胶刮由上而下，刮净玻璃上的水每刮完一行，用湿毛巾将胶刮擦拭干净再刮下一行。

4、用干毛巾擦干刮水器和窗台上的水。 

四、外墙质量标准

1、玻璃表面无污渍、明亮。

2、外墙面无水泥、无沥青、无积灰、无涂料。

3、铝合金及石材墙面：无变色、脱皮和烧伤损坏等现象。